Aloqa

Biz siz uchun xizmatni amal qilish muddati boshlanishidan taxminan 12 soat oldin ro'yxatdan o'tkazishni boshlaymiz. Agar o'sha kunning amal qilish muddati bo'lsa, to'lovni olgandan keyin 5 daqiqa ichida. Agar siz faollashtirish ma'lumotlarini darhol olishni istasangiz, biz sizga birinchi elektron pochta orqali yuborilgan manzilda ro'yxatdan o'tishni darhol boshlashingiz mumkin. Siz to'lovni qabul qilganligingizni tasdiqlovchi elektron pochta xabarini olmagan bo'lishingiz mumkin (masalan, noto'g'ri elektron pochta manzili tufayli). Bunday holda, iltimos:
- avval spam jildini tekshiring
- agar siz hali ham bu yerda bizdan hech qanday ma'lumot topa olmasangiz, yuqoridagi shakldan foydalanib buyurtmangizni topishga harakat qiling.
- topilgan sahifada siz elektron pochta manzilingizni to'g'rilashingiz va buyurtmangiz holatini kuzatishingiz mumkin.

Buyurtmani boshqarish manzilini topa olmasangiz, istalgan vaqtda biz bilan bog'laning.

Mijozlarni qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling

Biz siz uchun xizmatni amal qilish muddati boshlanishidan taxminan 12 soat oldin ro'yxatdan o'tkazishni boshlaymiz. O'sha kunning amal qilish muddati bo'lsa, to'lov olingan kundan boshlab 5 daqiqa ichida. Shu vaqtgacha ma'lumotlarni buyurtma tafsilotlari sahifasi orqali o'zgartirish mumkin. Siz bu manzilni bizdan olgan har bir elektron pochta xabarida topasiz. Agar siz to'lovni qabul qilganligingizni tasdiqlovchi elektron pochta xabarini olmagan bo'lsangiz (masalan, noto'g'ri elektron pochta manzili tufayli). Bunday holda, iltimos:
- avval spam jildini tekshiring
- agar siz hali ham bu yerda bizdan hech qanday ma'lumot topa olmasangiz, yuqoridagi shakldan foydalanib buyurtmangizni topishga harakat qiling (Buyurtma holatini tekshirish).
- topilgan sahifada siz o'z ma'lumotlaringizni tahrirlashingiz va buyurtmangiz holatini kuzatishingiz mumkin.

Agar buyurtmangiz allaqachon ishlangan bo'lsa, hech qanday ma'lumotni o'zgartirish mumkin emas. Noto'g'ri ma'lumotlar bo'lsa (ayniqsa transport vositasi ro'yxatdan o'tgan davlat, davlat raqami, amal qilish sanasi)# vinyetka yaroqsiz va xizmatni qayta sotib olish kerakligini unutmang.
Tushunganingiz uchun tashakkur.

Shartlarimizda ko'rsatilganidek, biz xizmatni qayta ishlashni boshlaymiz. to'lov tizimga kelgandan so'ng. To'lovni qabul qilmaslikning bir necha sabablari bo'lishi mumkin. Sizning bank muassasangiz to'lovni keyinroq yuborganligi sababli texnik muammolar. Oddiy qilib aytganda, bizning tizimimizda to'lovni ko'rmagunimizcha, biz buyurtmani siz tomondan bajarilgan deb hisoblamaymiz. Biz kelgan barcha to'lovlarni to'g'ri moslashtirish uchun barcha mumkin bo'lgan qadamlarni qo'yamiz va xatolik darajasi foizning yuzdan bir qismi darajasida. Agar toʻlovingiz toʻlovdan soʻng 1 soat ichida qabul qilinganligi toʻgʻrisida xat olmagan boʻlsangiz (spam jildini ham tekshiring), biz bilan darhol bogʻlaning. Bu buyurtma jarayonining silliq bajarilishini ta'minlashning yagona yo'li. Iltimos, shuni yodda tutingki, biz to'lov yuborilganda (yoki mijoz tomonidan bloklangan) emas, balki tizimga to'lov qabul qilingandan keyingina buyurtma ustida ishlashni boshlaymiz. Biz to'lov qabul qilinishidan oldin etkazilgan zarar uchun javobgar emasmiz. Tushunganingiz uchun rahmat.

Agar bunday holat yuz bergan bo'lsa, biz chin dildan afsusdamiz. Biz bunday vaziyat yuzaga kelmasligi uchun qo'limizdan kelganini qilamiz, jumladan, mijoz ma'lumotlarini bir necha marta tekshirish. Davom etishdan oldin quyidagilarni tekshiring:

• ro'yxatdan o'tish paytida siz taqdim etgan ma'lumotlar avtomobilning davlat raqamida ko'rsatilgan ma'lumotlarga to'liq mos keladimi.
• xatolik aniqlangan sana va vaqt vinyetingiz yoqilishidan oldin bo'ladimi (to'lovni qabul qilish sanasi emas, balki xizmatni yoqish sanasi hal qiluvchi ahamiyatga ega).
• xizmat ko'rsatmaydigan bo'limlarga (alohida to'lanadigan pullik uchastkalar, tunnellar va boshqalar) kirish uchun vinyetkadan foydalanganmisiz?
• kompaniyamizdan vinyetka sotib olish xizmatidan foydalanganmisiz

Agar yuqoridagi faktlar siz tomondan to'g'ri bo'lsa, quyidagi amallarni bajaring:

• bizdan kelgan barcha elektron pochta xabarlarini tayyorlang
• Jarima haqida olgan barcha elektron pochta xabarlarini tayyorlang.

Keyin bu materiallarni hal qilish uchun mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmatiga yangi so'rov sifatida yuborishingiz mumkin. Qanday bo'lmasin, ogohlantirishni olgandan so'ng, jarimani imkon qadar tezroq to'lashni tavsiya qilamiz. Ko'p hollarda to'lash to'g'risidagi bildirishnoma oqlanadi. Agar ishingiz keyingi hal qilish uchun yuborilsa, jarima odatda bir necha baravar yuqori bo'ladi.

Mijozlarni qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling

Agar javoblardan hech biri sizning talablaringizga mos kelmasa, istalgan vaqtda biz bilan bog'lanishingiz mumkin va biz sizga yordam berishdan mamnun bo'lamiz.

Mijozlarni qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling